Benchmarking klubin BMK3 kokous 11.11.2005 Kuvassa vasemmalta Aulis Liljeroos - VTT, Jussi Nikula - Vaasan & Vaasan, Ilpo Pitkänen - Nokia, Juha Siitonen - TeliaSonera, Juhani Saure - Wihuri, Timo Toivanen - PaloDEx Group, Jukka Hyvärinen - Kesko, ja Juhani Anttila - Quality Integration
tiistaina, helmikuuta 28, 2006
Prosessin benchmarkaaminen
Käytännön benchmarking-projekteissa on ehkä kaikkein useimmin kohteena organisaation jokin liiketoimintaprosessi. Tällöin on tarpeen, että prosessi mallinnetaan jollakin sopivalla tavalla, jotta sen vertaaminen benchmarking-kumppanin vastaavan prosessin kanssa onnistuisi tehokkaasti. Tarkoituksenahan on löytää toisesta organisaatiosta prosessia koskevia "parhaita käytäntöjä", joita sitten voidaan hyödyntää innovatiivisesti oman prosessin kehittämisessä.
Käytäntö on opettanut, että liian usein prosessien kuvaamisessa ja siihen liittyvien benchmarking-kysymysten laadinnassa päädytään liian monimutkaisiin ratkaisuihin.
Seuraava kuva lomake esittää yksinkertaista tapaa kuvata mitä tahansa prosessia. Tämän avulla voi benchmarkkaava organisaatio (tai ryhmäbenchmarkkauksessa kaikki osallistuvat organisaatiot) koota oman prosessinsa kaikki oleelliset tiedot. Lomaketta voidaan myös hyödyntää keskusteltaessa benchmarking-kumppanin kanssa ja siihen voidaan kirjata asianmukaiseen kohtaan esille tulleita hyviä käytäntöjä.
Tällä hetkellä BM3-benchmarking klubissa on selvitettävänä tällä metodiikalla strategisen johtamisen prosessi.
Käytäntö on opettanut, että liian usein prosessien kuvaamisessa ja siihen liittyvien benchmarking-kysymysten laadinnassa päädytään liian monimutkaisiin ratkaisuihin.
Seuraava kuva lomake esittää yksinkertaista tapaa kuvata mitä tahansa prosessia. Tämän avulla voi benchmarkkaava organisaatio (tai ryhmäbenchmarkkauksessa kaikki osallistuvat organisaatiot) koota oman prosessinsa kaikki oleelliset tiedot. Lomaketta voidaan myös hyödyntää keskusteltaessa benchmarking-kumppanin kanssa ja siihen voidaan kirjata asianmukaiseen kohtaan esille tulleita hyviä käytäntöjä.
Tällä hetkellä BM3-benchmarking klubissa on selvitettävänä tällä metodiikalla strategisen johtamisen prosessi.
